VRÁTENIE TOVARU A REKLAMÁCIA

Do 14 dní od prevzatia balíka máte možnosť odstúpiť od kúpnej zmluvy, súčasne máte nárok na výmenu produktu alebo na vrátenie peňazí. Vymieňame iba veľkosť a farbu Vami zakúpeného tovaru. Nie tovar za iný tovar alebo iný motív.

Pokračujte v nasledujúcich krokoch:

1. Pre odstúpenie od zmluvy alebo vrátenie/vymenenie tovaru bez udania dôvodu je nutné vyplniť formulár. Ten nám pošlite na e-mailovú adresu: info@anna-em.sk
2. Tovar, ktorý si prajete vrátiť alebo vymeniť, musí byť neporušený, nepoužitý, nepraný a schopný ďalšieho predaja.
3. Tovar zabaľte, najlepšie do pôvodného obalu a priložte k nemu aj vytlačený formulár.
4. Reklamáciu vybavíme do 14 dní od spätného prevzatia tovaru.
5. Tovar neposielajte na dobierku, nepreberieme ho. Pošlite ho na adresu uvedenú vo formulári.